法律问答
你好,我在一家商店买了1000多元的化妆品。店员说的很好,会改善皮肤,调节皮肤红血丝皮肤薄。还有一种产品付了钱,没有拿到货。我觉得不好用,所以一直没拿。你想退钱吗?产品真的是代子,好像被忽悠了。能全额退款吗?还是只能退还没有拿到的产品,怎么告诉他们?
消费者维权
2022-09-01 11:31:10
律师解答共有3条
有无签订相应
合同
呢
你好,建议收集
证据
报警处理
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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