法律问答
你好我昨晚在一家手机店买了一部手机。今天我发现不太好,想退货,但老板拒绝退货。。。甚至为另一款手机增加资金。。。我的态度很差。我该怎么办?
消费者维权
2022-09-01 15:42:22
律师解答共有3条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
你好,建议协商处理
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