你好，我在一家手机店买了一部手机。店主没有提前说是合同机。付款后，他们说他们必须付款。当我听说他们不想要它时，我要求退款。他们说是的，但他们必须收取17%的手续费，但我根本看不到手机是什么样的。我说这是不合理的。他们说这是公司的规定。现在货物已经从公司发出，退货必须支付17%的手续费。
消费者维权
2022-11-25 10:26:47
律师解答共有4条
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你好，可以起诉对方，要求对方进行相应的赔偿
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你好，可以起诉解决
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如果协商不成，可以通过诉讼维权
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
