法律问答

买了沙发付了定金，但发现沙发有质量问题，决定要商家退款，但商家拒绝退款，说只能换，怎么办

消费者维权

2022-09-02 21:02:04

协商或是诉讼处理
您好！建议搜集证据诉讼维权
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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可以找客服帮您进行处理

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