法律问答

你好，我在x网上购物被骗，邮寄的东西都是玩具，说加邮费寄回退款，东西寄回不退款，也不理我们，怎么办

消费者维权

2022-09-03 17:52:33

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
你好，可以向网站投诉
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某某买东西申请退货退款，现在钱已经退了，货我不能寄回怎么办，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

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