法律问答

在手机上刷账单，她给了我一个链接，不确认收获截图给他，然后给了我一个二维码让我付款，刷了4000多，我说不刷她说强制退款，现在没有退款，也不能联系她

消费者维权

2022-09-03 18:27:53

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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答应退款却迟迟不退钱可以由法院裁定是否违法，当事人可以向有管辖权的法院立案庭递交诉状申请立案并准备证

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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艾阳阳律师

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