法律问答

也就是说，我的快递是衣服要退回，但是快递在这个过程中丢失了。当我发现它时，衣服很脏。我想要全额赔偿，但我不能

消费者维权

2022-09-05 21:35:26

我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准，通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失
如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
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我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿

马芳芳律师

广东谷泰律师事务所

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袁雄飞律师

国信信扬（佛山）律师事务所

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