法律问答
购买在线培训课程并申请退款。另一方要求填写退款协议,包括身份证号码和身份证复印件。退款相关信息不得披露,否则索赔20万元。这合法吗?
消费者维权
2024-06-02 10:52:10
律师解答共有1条
具体如何退款,主要是依据合同的约定进行协商,协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构,建议是提起民事诉讼。让教育机构退费,在协商之前,务必做好准备工作:一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料,证明事实上存在教育培训合同,证明教育机构确实有收费。二是总结理由,分析优劣,识、有重点的收集退费理由的证据材料,并且大致估算出应该退费的数额,合法、合理维权。
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