法律问答

网上购买快递，不到十天商家说核实一直敷衍退款也拒绝怎么办

消费者维权

2022-11-23 11:28:00

你好，可向消费者协会投诉
你好，建议及时和对方协商解决相关问题
可以通过诉讼解决问题
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定，交易支持退货退款。
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