在线购买的电脑在收获时被拆开包装进行检查。当时，他们只是在看到外观良好后才签收。在家中安装后，他们打开电源，发现屏幕上有黑点。商人说我们已经开箱验收，不会退货。我们该怎么办？
消费者维权
2022-09-07 17:03:16
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
