对不起，律师，我昨天去商店买了一部很酷的手机。取回后，我发现手机的质量很差。所以我今天把它拿了回来，告诉店主如果我想换一部同样价格的手机，店主可以用各种理由拒绝，也就是说，我不会换手机或退款。在这种情况下我该怎么办
消费者维权
2022-09-07 19:26:14
律师解答共有2条
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
