法律问答

我在网上订了一个酒店房间，然后到了店里说没有房间，我让酒店给我退款，然后酒店那边说不处理，请问谁？

消费者维权

2022-11-22 14:56:50

你好，建以双方协商处理
这种情况可以去投诉的
你好，建议协商处理
刚开的房间不可以退，经酒店同意可以退。在酒店办理入住手续等于客人与酒店方建立合同关系，酒店按照客人网上或电话订房的要求提供相同条件的房间，客人随即办理入住手续，双方合同生效。
入住后一般不能退房，无故退房的酒店可以收取适当费用；酒店提供房间与要求不符的，或未入住符合退房条件的，可以退房并要求全额退款。
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