法律问答

你好，我在抖音上买了两门虚拟英语课，发现和我想的不一样。商店说虚拟商品不能退款。如果强制退款扣除我50%的损失，合理吗？

消费者维权

2022-09-09 00:18:42

最好还是尝试和淘宝协商吧
按照合同约定处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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