法律问答

你好，京东平台购买电子产品，不告诉客户使用说明书，客户购买产品后启动产品不能退货，是欺骗消费者吗？售后处理一个多月没有解决，有没有收到起诉京东的订单

消费者维权

2022-11-21 22:37:51

你好，建议协商解决处理
协商不成可以通过法律途径维权
可以向12315热线投诉
网上买东西被骗了可以向消费者协会进行投诉。依据相关规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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