法律问答
去XX旅行，购物，买鳄鱼皮包，有严重的质量问题，如何退货
2022-11-21 19:11:20
律师解答共有4条
你好，建议和卖家积极协商解决，协商不成可向消协投诉
你好，可向消费者协会投诉
你好，建议协商处理
网上购物退货：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
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