法律问答

我在网上买了一条裤子，到了，质量太差，颜色不对，我申请退款，原来是退款，商家直接退款，现在退款无效，我还用退款吗？

消费者维权

2022-11-21 12:31:38

你好，可以报警的
你可以找平台投诉解决呀
您好，可以平台投诉进行处理
当事人在实体店购物若存在质量问题，并不是可以随时退换的，而是有七日的退货适用时效。我国消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
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