法律问答

x商家发错货，退货时，邮费是否由商家承担

消费者维权

2022-11-20 08:17:24

申请网络平台客服介入
那你可跟对方协商解决的
建议尽量协商处理吧
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
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