法律问答

5000多部新手机在使用一个月后出现问题。你能退货吗？如果对方不归还，你能起诉对方吗

消费者维权

2022-11-19 15:27:47

你好，你可以起诉进行维权
你好，向消费者协会投诉解决
你好，建议协商处理
手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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