法律问答
您好,我在double 11上买的吸尘器不到3个月就坏了,产品质量很差。他们只提供保修,不更换机器。检测报告表明,产品质量问题并非人为原因。我该怎么办?他们说机器应该在15天内更换,但产品在三个月内最多只能使用10次
2022-09-17 20:06:34
律师解答共有3条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
你好,可以申请退货
因产品质量问题造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。
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