我在淘宝上买了一件衣服，洗的时候发现脱发严重而严重褪色，商家说不能退货怎么办？
消费者维权
2022-09-18 07:51:56
律师解答共有3条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
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可以去消协投诉解决
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你好，可以向消费者协会投诉处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
