法律问答

我在-的东西好几天没到货，我看物流已经到我在的城市就不更新信息了，我问卖家，卖家说催催，五天也问了三回，最后物流说货物丢了，该怎么办

消费者维权

2022-11-16 01:52:18

你好：可以起诉解决看证据了
你好，建议你报警吧
您好，建议最好搜集相关证据起诉解决的
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
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