法律问答

本集团购买的火锅如未消费，恕不退款。现在它已经过期了。如果你想消费，你将不被允许消费。我该怎么办？

消费者维权

2022-09-18 12:56:34

你好，有相关的协议约定吗
可以打12315投诉或诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

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谢小平律师

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