法律问答
请问我在淘宝上定制的商品卖家还没有发货，我不想要，可以退款吗？
消费者维权
2022-11-14 22:26:05
律师解答共有4条
你好，向客服投诉的
建议找淘宝客服投诉处理
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货。根据《消费者权益保护法》中第四十八条:依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。如果商家不愿意退货的，消费者可以向有关行政机关投诉或是向人民法院提起诉讼，寻求公力救济。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买
证据
，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解。
另外，如果是网络购物的，买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，购物平台的客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗
债务债权
1390
在实体店买的衣服，快递，还没到，我现在不想要，可以退货吗？
你好，可以双方沟通协商处理
人咨询过
继续咨询
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
淘宝买到假货退款不退货违法吗
01:24
2345
商家不给退货退款可以报警吗
消费者权益争议
6020
网购不发货是先投诉还是先退款
网购消费纠纷
1197
我在买卖宝订的货到付款，现在货已经发出去了，我不想要，可以退
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面
人咨询过
继续咨询
彭大成律师
广东经国律师事务所
吊牌丢了退货能成功吗
02:07
2345
在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？
国家对消费者的保护
3725
我想问一下淘宝中卖家没有发指定的货，我可以申请退款？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，
人咨询过
继续咨询
请问我在淘宝上买了一件东西7天了还没收到货，可以退款不
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2545
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1855
本人购买的实习证明不想要，想退款不退怎么办？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1320
诱骗消费者说学习机是免费送的，最后糊里糊涂地收了我们2799
向对方的市场监督管理局12315投诉
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1200
我在超市买了过期变质的食物，然后打电话给12315市场监督管
你好，可向消费者协会投诉
判决抵押无效如何处理
抵押担保
995
我买的实习证明不想要，想退款不退怎么办？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
935
在店里买了一辆电动车，能退吗？
您好，依据双方之间协议约定办理
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
淮北律师
淮北找律师
淮北律师
淮北损害赔偿律师
淮北律师
濉溪县律师
杜集区律师
相山区律师
烈山区律师
淮北房产纠纷律师
淮北公司法律师
淮北合同纠纷律师
淮北婚姻家庭律师
淮北交通事故律师
淮北劳动纠纷律师
淮北刑事辩护律师
淮北债务债权律师
