我在淘宝上买了眼霜，说卖家一个月没有全额退款，一个多月了，眼霜一点效果都没有，卖家的店关门了，也找不到售后服务，我该怎么办？
消费者维权
2022-09-24 10:12:28
律师解答共有1条
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
