有个客户现在要退款，原来说是收5000送2000，消费4000现在要退款，我退了1000这个，她说送的也要退，这个可以退吗？
消费者维权
2022-09-28 10:24:43
律师解答共有3条
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可以向工商或消协解决，解决
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建议协商处理，协商不成申请网络平台投诉
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
