法律问答

2019年4月11日18:13:53，我在店里买了一瓶面霜。我回到店里，让服务员替我换一个。货物几天后到达。她说没有质量问题。我在商店里买了一瓶面霜。然后我没有仔细看，发现瓶子底部有划痕。我回到店里，让服务员替我换一个。然后她说没有，几天后货到了，我让你把它们还给我，她说如果没有质量问题，就不会退款，这不会影响使用。这是否违反了消费者协议

消费者维权

2022-10-01 14:28:40

你好按照损失要求赔偿处理
要求快递公司予以赔偿
你好，可以起诉解决即可
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