顾客在商店里买了一把雨伞。两个小时后，他说他不喜欢它，想退货。我说他可以换把伞或其他类似的东西。他不同意，坚持要退货。后来，他把雨伞扔进了商店，说他想投诉我们。在这种情况下我们该怎么办。
消费者维权
2022-10-01 16:28:00
律师解答共有1条
-
消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
