法律问答
11月28日快递到 还没收到货该怎么办?
消费者维权
2022-10-03 07:46:20
律师解答共有3条
收寄快件时,快递业务员应按照《快递服务》国家标准以及相关法律法规和邮政管理部门的规定,提示寄件人如实申报所寄物品,并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视,快递企业必须对快递运单信息进行核对
快递被别人拿走了可以要求快递公司进行赔偿,任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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