你好，我有一件毛皮羽绒服。白发被染成粉红色。洗衣店说它是自染的，所以不会赔偿。它只愿意退还洗衣费。对不起，洗衣房应该赔偿吗？
2022-10-03 17:13:01
律师解答共有3条
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你好，建议最好协商解决
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协商不成 可以诉讼解决
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
