法律问答

是我在手机店买的手机吗？他催促我先付款。付款后，他没有我想要的手机。然后我没有拿我的手机，但他说他会在15天内申请退款。如果退款不成功，他说我只能买一部手机。有什么办法吗？

消费者维权

2022-10-07 06:47:34

可以投诉或是直接的起诉解决
可以通过诉讼维权
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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