法律问答

在网上销售二手货时，如果买方事先解释了缺陷（有平台认可的聊天记录），买方仍以缺陷为由要求退货，不承担运费。这合理吗？

其它

2022-10-08 19:02:15

向电商平台的客服反映问题
向平台客服投诉，或者考虑起诉对方解决
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
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退货退款运费谁承担？

消费者维权 3363

鞋子上满是胶水印，接口贴好，有条缝，卖家说不是质量问题，退货

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

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退货卖家运费谁来承担

运费险申诉

退货卖家运费谁来承担

消费者选择无理由退货的，运费由谁承担？

人身损害赔偿 2870

被商家告知已发货，于是买家申请拒收，要求卖家退款，可是卖家要

消费者与商家协商一致退货而商家拒绝签收已退货物的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者

唐海燕律师

广东达方律师事务所

逾期交货能要求退货吗

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网购买家是否有权先验货后签单

人身损害赔偿 518

商品与实物不符，存在质量问题。退货让我付运费。有违法行为吗？

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，

我在淘宝上买东西，收到了，东西不好，我要求退货，他告诉我不能

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

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