法律问答
我在淘宝上买了一个苹果8p不到七天就坏了,可以找商家退换
消费者维权
2022-10-14 14:03:58
律师解答共有3条
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;除承担相应的
民事责任
外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货;
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买
证据
,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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