法律问答

当我收到鞋子时，我发现鞋面很难看。我决定退货（当时鞋盒没有损坏），然后卖家告诉我退货时鞋盒必须完好无损，所以我请快递员带一个盒子，但没有盒子。鞋盒被挤回卖家手中后，已经腐烂了。拒绝了快递，联系了他，他说他不能退货。我该怎么办？

消费者维权

2022-10-18 12:36:16

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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