法律问答

我买了20多种物品，有些物品我没有收到。但是商家删除了订单信息，现在我无法申请退款。对不起，我该怎么办？

消费者维权

2022-10-21 13:20:42

你可以向淘宝网客服投诉
如果无法协商，建议诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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你好，建议双方协商解决

唐健瑜律师

广东广信君达律师事务所

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