是否有规定可以在几天内无条件退货?如果商人不退货,他能投诉吗?前天,这位老人听了收音机,买了这个产品。今天收到产品后,他发现产品价格比市场价格高出许多倍。现在他想退货。如果对方不归还,他该怎么办
消费者维权
2022-10-28 09:03:24
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。