法律问答
我在网上买的减肥产品没效果我可以投诉吗?
网络购物
2022-10-30 20:30:55
律师解答共有3条
你好,建议与商家协商解决
网购产品维权双方可以先行协商;协商不成可以向当地的消费者协会投诉;投诉仍未解决纠纷的可以双方指定的
仲裁
机构作为第三方进行仲裁;对仲裁结果仍不满意的可以直接向辖区人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
当事人在网购行为中遭遇虚假宣传的情况下,可以通过协商的方式向经营者进行索赔,如果协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门举报,如果以上方式都行不通的,消费者可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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