你好！我妹妹在微信上买了产品，通过扫码支付了3540元，我害怕那个产品是被骗的需要全额退款，商家那边也没发货，我在付款后的半个小时内联系了商家，但不退款怎么办？
消费者维权
2022-11-07 18:38:03
律师解答共有3条
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在微信上买东西被骗的解决方式：当事人可以保留相关证据，并及时向公安机关报案。法律规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
法律依据：
《刑法》第二百六十六条
诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的，依照规定。 -
在微信上买东西被骗了报警。收集好相关证据，如聊天记录，转账记录，录音录像等等。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
法律依据：
《刑事诉讼法》 第五十条
可以用于证明案件事实的材料，都是证据。
证据包括：
(一)物证；
(二)书证；
(三)证人证言；
(四)被害人陈述；
(五)犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解；
(六)鉴定意见；
(七)勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录；
(八)视听资料、电子数据。
证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。 -
网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家不合法，卖家需要承担相应的违约责任，一般网购合同成立的时间是提交订单成功的时间，卖方的责任是按时发货，所以如果卖方没有按时发货属于违约行为，需要承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十九条
电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。
当事人另有约定的，从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
