我是一名护肤品卖家有一个买家使用了我代理的护肤品之后过敏了比较严重去医院了客户跟我反映后我就同意客户让他退货退款但是客户一直让我赔偿他的住院医疗损失还有去法院起诉的话是在客户的当地法院起诉还是在我卖家这里的法院起诉？
消费者维权
2022-11-08 19:07:08
律师解答共有1条
-
化妆品过敏致毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式索赔，如果协商不成的，可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔，另外，还可以通过法院调解的方式索赔，法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
