我在12315平台上文字举报了一个商家现在已经立案了但是我搞错了现在怎么撤销呢
消费者维权
2022-11-11 14:20:41
律师解答共有2条
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你好，可以致电12315撤诉
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按照投诉的流程申请即可撤销对卖家的投诉。投诉的方式有很多，向消费者协会投诉的就向消费者协会申请撤销投诉，向市场监督管理部门投诉的就向市场监督管理部门申请撤销投诉，向网络购物平台投诉的就向网络购物平台申请撤销投诉。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
