法律问答
航空公司把航班取消了,我要改签结果嗯错了退票了怎么办?
消费者维权
2022-11-11 19:40:32
律师解答共有3条
航班取消赔偿标准为应当退还全部票款给旅客,并且不能收取退费的手续费。如果
运输合同
或机票票据上没有规定赔偿标准的,则旅客可以请求违约方承担采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
法律依据:
《
中华人民共和国民用航空法
》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、
代理
人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。
航班取消后的具体赔偿标准:航空公司有过错的,应当退还全部票款给旅客,并且一般不能收取退费的手续费。如果运输
合同
或机票票据上没有规定赔偿标准的,则旅客可以请求违约方承担采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
法律依据:《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。
航班取消可以要求赔偿:购买航班相关保险情况下可以按照约定要求保险公司赔偿;没有购买航班相关保险的,可以要求航空公司赔偿购票款、往来交通费、食宿费等必须费用。法律依据:《
民法典
》第八百二十条
承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。
承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。
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