物流托运，货物坏了怎么办
消费者维权
2022-11-23 11:42:12
律师解答共有3条
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根据民法典相关规定，货物在托运中损坏的，承运人应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，如果是不可抗力、托运人收货人的过错等因素造成的，不承担赔偿责任。都有一定过错的协商处理，协商不成，向法院起诉。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 -
货物运输过程中出现的问题一般由承运人承担。但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的除外。如果承运人无法举证“不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错”，应当承担赔偿责任。
法律依据：
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第八百零九条
运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
《中华人民共和国民法典》第八百一十条
从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。 -
运输合同货物丢失的如果合同或者托运签收单有相关约定，按照约定赔偿；没有约定的，如果由保险公司承保，走保险理赔。运输过程中货物毁损、灭失的，除有证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的外，由承运人承担赔偿责任。
法律依据：
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第八百一十一条
承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。
《民法典》第八百一十二条
承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
