在淘宝上买了一个手电筒，发过来的包装上全是英文，中文说明书也没有合格证也没有，请问这属于三无产品吗
产品质量
2022-11-29 06:18:15
律师解答共有3条
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你好：建议协商解决
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根据《中华人民共和国产品质量法》规定，产品必须有中文厂名，中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品。上述要求缺少其中之一，均可视为三无产品。在网购时，如果买到三无产品，应该怎么办呢？根据《消费者权益保护法》的规定，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；在商品中掺杂、掺假，以假充真，不符合合格标准的；生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品等；这些都可适用退一赔三。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
