家里装修，装修合同包工包料，过程中涉及老水管改造，太阳能改燃气。装修快结束发现卫生间水管出现破损漏水，第一次返工，然后发现厨房热水管接错，热水无法到达卫生间，于是装修公司来人敲开瓷砖重新接管。后该公司没有修复破损的地面和维修时拆下的厨房移门。紧接着该公司人间蒸发，去办公地址找不到人，电话不接。另外有门框破损，厨房地柜被拆，房顶不平，地脚线掉落，墙壁水印，乳胶漆脱落等情况未解决，多收的装修款也没有退回。请问这种情况如何处理。
装修纠纷
2022-11-30 08:24:24
律师解答共有3条
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遇到装修问题，可以先协商，若双方达成协议则进行维修或返工，若未达成协议或不履行协议，可以申请仲裁或向法院起诉。
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对装修纠纷的解决流程是：投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工，如果没有的达成协议或者不履行协议的话，可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。
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开发商交房时业主应该查验屋内有无建筑垃圾残留；客厅卧室管线是否外露；卫生间厨房下水是否通畅；屋内开关、插座、总闸有无问题；供水管的材质与水质是否合格；煤气、热水器、暖气有无问题；房顶、墙面、窗框与混凝土拼接处有无裂痕、水渍、麻点以及鼓起。法律依据：《建设工程质量管理条例》第十六条
建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。
建设工程竣工验收应当具备下列条件：
（一）完成建设工程设计和合同约定的各项内容；
（二）有完整的技术档案和施工管理资料；
（三）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；
（四）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；
（五）有施工单位签署的工程保修书。
建设工程经验收合格的，方可交付使用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
