消费者投诉有效期是多长时间呢
消费者维权
2022-12-01 20:44:10
律师解答共有3条
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消费者侵权纠纷诉讼时效有规定，其具体的规定为《中华人民共和国民法典》，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。 -
民法典消费者维权诉讼时效是三年。消费者维权属于商家对消费者的一般侵权行为，一般侵权的诉讼时效为三年。但是法律另有规定的除外，如请求停止侵害、排除妨碍、消除危险的请求权不适用诉讼时效。
诉讼时效自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律依据：《民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。 -
向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。而且向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。
1、书面方式可以邮寄的：
（1）首先，要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。
（2）其次，详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，并提出具体要求和说明是否“三包”。
（3）最后，写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票（复印件）等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明。
2、口头方式：
（1）消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证，实物等。
（2）口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答。
（3）最后，消费者填写投诉表。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
