你好，我是电商平台的商家，由于工作人员在电商平台商家后台上架商品，误把进销差1%设置成了10%，造成了结算货款时少结算了货款，给商家造成了很大的经济损失。联系平台客服，客服说按照平台协议，是由于工作人员操作失误，不给予退少结算的货款，请问我目前该怎么申诉，可以打12315投诉吗
网络购物
2022-12-05 14:18:17
律师解答共有1条
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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