法律问答
商家辱骂消费者
消费者维权
2022-12-10 12:50:44
律师解答共有3条
商家辱骂消费者的,消费者首先可以与商家协商,要求商家对消费者赔礼道歉,辱骂情节严重的,除承担相应的
民事责任
外,工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告。法律依据:《
民法典
》第一千一百八十四条
侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
第一千一百八十五条
故意侵害他人
知识产权
,情节严重的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。
第一千一百八十六条
受害人和行为人对损害的发生都没有过错的,依照法律的规定由双方分担损失。
如果商家辱骂顾客,顾客可以向消费者协会进行举报,还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
法律依据:《消费者权益保护法》第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
商家若有辱骂顾客的行为,顾客可以向工商部门、消费者协会举报,也可以直接向人民法院提起诉讼要求其作出赔偿。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十条
经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
第五十一条
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求
精神损害赔偿
。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商家辱骂消费者怎么处理
人身损害赔偿
7601
*团商辱骂消费者 我该怎么抱怨?
你好,可以报警或起诉解决!
人咨询过
继续咨询
上海市委托调查消费者满意程度协议书
足彩缩水
324
杨偈律师
北京盈科(昆明)律师事务所
被别人辱骂可以报警吗
01:41
2345
产品质量不合格可以退货吗
民法典
1860
消费者投诉要提供哪些材料以及消费者投诉维权途径
民法典
1025
平台让商家打电话与消费者沟通,然后拼多多商家打电话辱骂嘲讽消
您好,可以去消协投诉
人咨询过
继续咨询
上海市委托调查消费者满意程度服务协议书
足彩缩水
324
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
淘宝买到假货退款不退货违法吗
01:24
2345
欺诈消费者会面临哪些法律责任以及欺诈消费者的行为如何认定?
民法典
900
如果商家辱骂消费者,可以告诉他哪一个?
如果商家辱骂顾客,顾客可以向消费者协会进行举报,还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。消费
人咨询过
继续咨询
消费者行政复议申请书的范文
常用文书
324
拼多多商家打电话辱骂消费者,他违法吗?
打电话辱骂他人犯法,但一般不构成犯罪,因为侮辱罪要求以暴力或者其他方法公然侮辱他人,达到情节严重的标
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2030
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1500
预订酒店,不退款
根据合同及具体情况、证据处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1075
虚拟商品是否受消费者权益法保护
主要结合购买目的确定
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
990
买的大豆种子有问题,种完大面积死亡能找厂家赔偿吗?
你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
判决抵押无效如何处理
抵押担保
825
关于运费险退货邮费理赔的相关问题解答
运费险退货邮费按流程理赔。首先买家发起退货退款,其次填写退货物流信息,确保信息准确无误。最后等待退款
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
740
我在一家二手手机店买了一部苹果手机。商家不想退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
杭州律师
杭州找律师
杭州损害赔偿律师
淳安县律师
富阳区律师
建德市律师
临安区律师
桐庐县律师
上城区律师
拱墅区律师
西湖区律师
滨江区律师
萧山区律师
余杭区律师
临平区律师
钱塘区律师
杭州房产纠纷律师
杭州公司法律师
杭州合同纠纷律师
杭州婚姻家庭律师
杭州交通事故律师
杭州劳动纠纷律师
杭州刑事辩护律师
杭州债务债权律师