在微信上购买四件物品，总金额3700，期间收到过一件货物，但跟我购买的产品不符退回去了，其它物品一直没有消息，对方一直用已经发货为由拖延，最后因为长时间没收到货协商退款，对方也承认确实没有发货，可一直不把钱退给我，一天拖一天，到现在两个多月了，这种情况可以说他诈骗还是属于民事？
网络购物
2022-12-11 19:04:08
律师解答共有2条
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
