你好我购买了一辆汽车现在车辆存在质量问题现在4s店不给我解决厂家也一直没有解决我该怎么办谢谢
产品质量
2022-12-13 04:08:09
律师解答共有3条
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赠券购买的商品出现质量问题，消费者可以通过以下方式解决：
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门举报；
4、根据仲裁协议约定申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
如果赠券购买的商品出现质量问题，消费者可以通过以下方式进行解决：
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门进行举报；
4、根据仲裁协议约定申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。法律依据：如果赠券购买的商品出现质量问题，消费者可以通过以下方式进行解决：
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门进行举报；
4、根据仲裁协议约定申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
4s店买的新车有问题可以通过车辆的厂家对4s店进行投诉，由厂家来帮助解决，还可以向消费者协会进行投诉，如果都没有效果的消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。
法律依据：
《消费者权益保护法》第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
