法律问答

点外卖吃饭钢丝球的碎屑，商家不愿意赔偿只愿意退款怎么办

消费者维权

2022-12-13 18:11:04

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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