旅游被导游强制消费怎么投诉
旅游维权
2022-12-14 12:10:42
律师解答共有3条
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强制消费已经违反了《消费者权益保护法》规定的自愿、平等、公平、诚信信用原则，侵害了消费者的公平交易权。当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有以下四种维权方式可供选择：
一、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。
二、请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
三、向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
五、向人民法院提起诉讼。消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。 -
强制员工消费的，员工可以通过向市场监督管理部门打电话的方式投诉。如果强制消费的行为违反了治安管理处罚法或者构成犯罪的，员工可以向公安机关报案，要求追究相关行为人的责任。
法律依据：
《治安管理处罚法》第四十六条
强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
第四十七条
煽动民族仇恨、民族歧视，或者在出版物、计算机信息网络中刊载民族歧视、侮辱内容的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。 -
行为人强制员工消费的，员工可以通过向市场监督管理部门打电话的方式投诉。如果强制消费的行为违反了《治安管理处罚法》或者构成犯罪的，员工可以向公安机关报案，要求追究相关行为人的责任。
法律依据：行为人强制员工消费的，员工可以通过向市场监督管理部门打电话的方式投诉。如果强制消费的行为违反了《治安管理处罚法》或者构成犯罪的，员工可以向公安机关报案，要求追究相关行为人的责任。
法律依据：《治安管理处罚法》第四十六条强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。
第四十七条煽动民族仇恨、民族歧视，或者在出版物、计算机信息网络中刊载民族歧视、侮辱内容的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
